A comunicação é uma das habilidades mais valorizadas no ambiente profissional. Saber se expressar de forma clara, objetiva e respeitosa pode ser um diferencial para o sucesso na carreira. No Programa Jovem Aprendiz do Lar Maria de Lourdes, os participantes aprendem a desenvolver essa habilidade essencial, que contribui não apenas para seu crescimento profissional, mas também para melhores relações
interpessoais no ambiente de trabalho.
O que é comunicação assertiva?
A comunicação assertiva é a capacidade de expressar opiniões, ideias e sentimentos de maneira clara e direta, respeitando tanto os próprios direitos quanto os dos outros. Diferente da comunicação agressiva, que impõe ideias sem considerar o impacto sobre os demais, ou da comunicação passiva, que evita conflitos mesmo quando isso gera prejuízos, a comunicação assertiva equilibra autoconfiança e empatia.
Benefícios da comunicação assertiva no ambiente de trabalho:
Melhora o relacionamento interpessoal: Saber se comunicar de forma eficaz reduz mal-entendidos e conflitos, promovendo um ambiente de trabalho mais harmonioso.
Aumenta a produtividade: Quando a comunicação é clara, as tarefas são compreendidas corretamente, evitando retrabalho e desperdício de tempo.
Fortalece a confiança: Profissionais que se comunicam assertivamente transmitem segurança e credibilidade, facilitando a colaboração e a resolução de problemas.
Facilita o desenvolvimento profissional: Quem domina essa habilidade se destaca em entrevistas, negociações e apresentações, abrindo portas para novas oportunidades.
Ajuda no gerenciamento de conflitos: A assertividade permite resolver divergências de forma construtiva, buscando soluções justas e eficazes.
Dicas para desenvolver uma comunicação assertiva:
• Seja claro e objetivo: Evite rodeios e vá direto ao ponto, sem ser rude.
• Use um tom de voz adequado: Fale com firmeza, mas sem agressividade.
• Demonstre empatia: Considere o ponto de vista do outro antes de responder.
• Aprenda a dizer “não”: Defenda seus limites de maneira respeitosa.
• Pratique a escuta ativa: Preste atenção ao que está sendo dito antes de
formular sua resposta.
A comunicação assertiva é uma ferramenta poderosa para qualquer profissional, especialmente para jovens que estão ingressando no mercado de trabalho. No Programa Jovem Aprendiz do Lar Maria de Lourdes, buscamos capacitar nossos aprendizes para que desenvolvam essa e outras competências essenciais para um futuro promissor. Afinal, quem sabe se comunicar bem está sempre um passo à frente na carreira!
